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Bogotá, diciembre de 2023.- El 2023 fue un año en el que la inteligencia artificial (IA) y la automatización abrieron camino a una nueva era económica, revolucionando la forma en que las empresas interactúan con los clientes. Esta próxima ola de IA generativa será más revolucionaria que cualquier innovación tecnológica que haya ocurrido antes. Si bien no podemos predecir todo lo que se espera en el 2024, está claro que las empresas necesitan una estrategia digital que aumente la productividad y promueva la eficiencia. Además, de tener una visión hacia…

El informe State of Data and Analytics de Salesforce, basado en encuestas a más de 10.000 líderes técnicos y empresariales, revela la preocupación por los datos fiables y la seguridad a medida que las organizaciones tratan de aprovechar los avances en inteligencia artificial. Bogotá, diciembre de 2023 –La seguridad y la fiabilidad de los datos han sido durante mucho tiempo fundamentales para el éxito de las iniciativas empresariales. Pero los rápidos avances en inteligencia artificial (IA) han hecho que estos elementos sean aún más importantes. Tal y como lo ve…

La sexta edición del informe State of the Connected Customer de Salesforce revela cómo ha cambiado la relación de los clientes con las empresas con el auge de la inteligencia artificial (IA) y una economía cambiante. Bogotá, octubre 2023. Según una nueva encuesta realizada a más de 14.000 consumidores y compradores empresariales de 25 países, las empresas podrían enfrentarse pronto a una brecha de confianza con sus clientes debido a la IA. A medida que las marcas adoptan cada vez más la IA para aumentar la eficiencia y satisfacer las…