Salesforce – Estamos en Línea Colombia – Noticias de Tecnología e Innovación

Salesforce presentar el AI Energy Score, una métrica de eficiencia de modelos de inteligencia artificial

14 de febrero de 202514 de febrero de 2025 Alberto MarinSalesforce

AI Energy Score establece un punto de referencia claro y fiable para la eficiencia energética de los modelos de IA. Como parte de la iniciativa, se están publicando las puntuaciones de 166 modelos de IA de uso común para ayudar a los desarrolladores y usuarios de IA a identificar los que consumen menos energía. Bogotá, febrero 2025.- Salesforce, en colaboración con Hugging Face, Cohere y la Universidad Carnegie Mellon, ha anunciado el lanzamiento de AI Energy Score, una herramienta de evaluación comparativa pionera que permite a los desarrolladores y usuarios…

Inteligencia Artificial Transformación Digital

Según un estudio de Salesforce, la integración de agentes de IA es clave para el 93% de los responsables deTI

4 de febrero de 20254 de febrero de 2025 Alberto MarinSalesforce

La integración es crucial para crear una plantilla digital ilimitada de agentes interoperables, ya que el 80% de las empresas citan la integración de datos como uno de los principales retos para la adopción de la IA. Bogotá, febrero de 2025.- A medida que aumentan las demandas de recursos,el 10º Connectivity Benchmark Report de MuleSoft de Salesforce revela que el 93% de los responsables de TI de las empresas han implementado o tienen previsto implementar agentes de IA en los próximos dos años. Sin embargo, los problemas de integración impiden…

Comercio Electrónico

Los datos de Salesforce revelan un nuevo máximo histórico en Cyber Week: 314.900 millones de dólares en ventas mundiales

14 de diciembre de 202414 de diciembre de 2024 Alberto MarinSalesforce

Los pedidos online en Cyber Week crecen un 7% en Estados Unidos y un 6% en todo el mundo. La IA y los agentes impulsan 60.000 millones de dólares en ventas online a través de ofertas y compromisos personalizados. Los dispositivos móviles facilitan el 70% de las compras en línea en Estados Unidos y en todo el mundo. Colombia – diciembre de 2024 – Salesforce, el CRM de IA número 1, anunció sus resultados de Cyber Week 2024 (26 de noviembre al 2 de diciembre), revelando un récord de 314.900…

Inteligencia Artificial

Salesforce lanza Agentforce: Inteligencia artificial autónoma y confiable

14 de noviembre de 202414 de noviembre de 2024 Alberto MarinAgentforce, Salesforce

Agentforce ofrece agentes de IA autónomos totalmente personalizables que pueden conectarse a cualquier tipo de datos empresariales y actuar en ventas, servicio, marketing y comercio. Clientes como The Adecco Group, BACA Systems, OpenTable, Saks y Wiley están eligiendo los Agentes de Servicio de Agentforce para ofrecer respuestas más rápidas y personalizadas a los clientes y mejorar la eficiencia en sus negocios. Colombia noviembre de 2024 –Salesforce, el CRM líder mundial en IA, anunció hoy la disponibilidad general de Agentforce, una nueva capa de la plataforma Salesforce que permite a las…

Inteligencia Artificial

Salesforce e IBM se asocian para ofrecer chatbots con IA

30 de septiembre de 202430 de septiembre de 2024 Alberto MarinIBM, Salesforce

Salesforce e IBM planean ofrecer agentes avanzados para apoyar los procesos de ventas y servicios que los clientes, incluidos los de sectores altamente regulados, pueden desplegar 24/7 para realizar su trabajo La colaboración permitirá a los clientes acceder a sus datos de mainframe y Db2 dentro de Data Cloud para que puedan personalizar los agentes de Agentforce y pasar a la acción. Bogotá, septiembre de 2024. Salesforce e IBM están llevarán su colaboración al siguiente nivel, centrándose en las necesidades de las organizaciones que desean transformar los procesos de ventas…

Inteligencia Artificial

Salesforce y Google Cloud se unen para ofrecer agentes autónomos de IA que colaboran entre Salesforce y Google Workspace

25 de septiembre de 202425 de septiembre de 2024 Alberto MarinGoogle Cloud, Salesforce

Ahora los clientes pueden desplegar agentes de IA que trabajan de forma segura en las aplicaciones Salesforce Customer 360 y las aplicaciones Google Workspace como Gmail, Docs y Slides. 25 de septiembre de 2024 – Salesforce, el CRM de Inteligencia Artificial (IA) número 1, y Google Cloud han anunciado una asociación ampliada para crear Salesforce Agentforce Agents que ayudan a las personas a colaborar de forma segura en las aplicaciones Salesforce Customer 360 y Google Workspace. El lanzamiento del nuevo Salesforce Agentforce amplía las integraciones bidireccionales existentes entre Salesforce y…

Inteligencia Artificial

El 77% de los trabajadores confía en un futuro de IA autónoma, según una nueva investigación de Salesforce

19 de julio de 202419 de julio de 2024 Alberto MarinSalesforce

Encuesta de Salesforce a casi 6.000 personas en todo el mundo, reveló que los trabajadores están entusiasmados con un futuro impulsado por la IA. Los trabajadores de hoy prefieren tareas como la incorporación, la capacitación y el mantenimiento de la seguridad de los datos que sean supervisadas por personas. Bogotá, julio 2024. Los trabajadores de hoy ya confían en la IA para realizar casi la mitad de sus tareas laborales, según una nueva investigación de Salesforce. Aunque se sienten más cómodos cuando la IA y los humanos trabajan juntos, están…

Inteligencia Artificial Marketing

Estudio de Salesforce: El 73% de los profesionales de marketing de Colombia ya ha implementado la IA por completo en sus flujos de trabajo

8 de julio de 20248 de julio de 2024 Alberto MarinSalesforce

Bogotá, julio 2024 – Salesforce, plataforma líder de CRM con IA, ha publicado una nueva edición del State of Marketing, informe en el que se comparten las opiniones de más de 4.800 líderes de marketing de 29 países, entre los que se incluye Colombia. El informe cubre las últimas tendencias sobre cómo los profesionales del marketing están evaluando e implementando la IA en sus operaciones; abordando la adquisición de datos, el mantenimiento y las estrategias de aplicación; y garantizando la confianza y la seguridad de los clientes a medida que…

Empresas Inteligencia Artificial

Salesforce revela que el 78% de las áreas de atención al cliente en Colombia espera invertir más en IA para mejorar la experiencia de los usuarios

30 de abril de 202430 de abril de 2024 Alberto MarinSalesforce

La sexta edición de State of Service indica que cada vez son más las empresas que usan la IA para mejorar su servicio al cliente y reducir costos de operaciones. Colombia, abril 2024.- ¿Alguna vez ha tenido un problema con una empresa y le ha tocado decir lo mismo dos o hasta tres veces a diferentes personas para poder solucionarlo? La respuesta en muchas ocasiones es sí y por eso los usuarios están en búsqueda de marcas que les brinden un mejor servicio, más rápido y a su medida. La…

Empresas

La nueva integración Salesforce – WhatsApp une las conversaciones de marketing y atención al cliente

10 de abril de 202410 de abril de 2024 Alberto MarinSalesforce, WhatsApp

Colombia abril de 2024 – Hoy Salesforce (NYSE: CRM), el CRM de IA número 1, anunció la disponibilidad general de Conversaciones Unificadas para WhatsApp, que transforma las promociones de marketing unidireccionales o solicitudes de servicio en conversaciones dinámicas bidireccionales desde un único número de WhatsApp. Ahora, en lugar de gestionar hilos separados para promociones y atención, los clientes pueden recibir automáticamente promociones de marketing personalizadas con opción de suscripción y soporte individual, todo dentro de un único chat de WhatsApp entre una marca y un cliente. Esto permite a empresas…