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Avaya reporta Desempeño Empresarial Positivo después de su Transformación Financiera

20 de septiembre de 202320 de septiembre de 2023 Alberto MarinAvaya0 comentarios

El CEO destaca el interés de los clientes en la innovación impulsada por IA, la migración a la Nube ‘a su propio ritmo’ y las soluciones de experiencia del cliente; asimismo, informa sobre un progreso financiero Septiembre de 2023 – Avaya, líder mundial en soluciones de experiencia del cliente, anunció hoy un fuerte impulso del mercado durante los meses transcurridos desde la finalización exitosa de la transformación financiera de la compañía en mayo de 2023. En este periodo, Avaya desarrolló activamente una fuerte innovación en los productos que están demandando lo clientes,…

Avaya presenta la Inteligencia Artificial Generativa como una herramienta fundamental para la mejora de la experiencia al cliente, en Andicom 2023

7 de septiembre de 20237 de septiembre de 2023 Alberto MarinAndicom 2023, Avaya0 comentarios

La IA Generativa es una herramienta clave para el perfeccionamiento del Costumer Experience, facilitando la implementación del trabajo a remoto, contribuyendo a la mejora de los 3 principales retos de los contact centers Durante la Andicom, Avaya anunció el trabajo conjunto con Journey con el que, gracias a la verificación biométrica, se reduce el potencial de error humano significativamente. Cartagena, Colombia – septiembre de 2023 – Este año se lleva a cabo la versión número 38 del Congreso Internacional de TIC, Andicom, esta vez con el enfoque “Get into the…