Avaya presenta innovaciones en centros de contacto en la nube potenciados por la IA generativa en #Andicom2024
La IA generativa automatiza tareas repetitivas, permitiendo que los agentes se concentren en interacciones más complejas. Ofrece sugerencias instantáneas y soporte a los agentes durante las interacciones con clientes, mejorando la eficiencia y la satisfacción. Cartagena, Colombia – septiembre de 2024 – Avaya, como líder mundial en soluciones de comunicación y experiencia del cliente, anuncia su participación en la versión número 39 del Congreso Internacional de TIC, Andicom 2024, el evento de tecnología y telecomunicaciones más influyente de América Latina. Este año, Avaya se centrará en presentar su solución innovadora…
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