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Alan Masarek regresa a su retiro a finales del año y el actual presidente de la Junta Directiva, Patrick Dennis, asumirá el cargo de CEO La empresa enfatiza la coherencia en la dirección estratégica y su compromiso con los clientes Colombia – 11 de julio de 2024 – Avaya, líder en experiencia del cliente (CX) empresarial, anunció hoy que Alan Masarek, presidente y director ejecutivo, se jubilará al final del año calendario. El actual presidente de la junta directiva de Avaya, Patrick Dennis, asumirá el cargo de CEO a partir del…

Kamilah Thomas aporta una gran experiencia a Avaya al continuar desarrollando la cultura de la empresa y al mismo tiempo alinear mejor a las personas y los procesos Colombia, 6 de julio de 2024 – Avaya , líder en CX empresarial, anunció la continuación de su transformación de liderazgo con el nombramiento de Kamilah Thomas, quien se unió a la empresa el pasado mes de junio como vicepresidenta senior y Chief People Officer (CPO). Con sede en la oficina central corporativa de Avaya en Morristown, Nueva Jersey, reportará directamente al CEO…

Por: Cesar Rodriguez, director general, Avaya, Región Andina Colombia, junio 26 de 2024 – Recientemente, la empresa estadounidense de consultoría empresarial, Frost & Sullivan, realizó la encuesta “¿Qué piensan los que toman las decisiones en América Latina?” en la que dio a conocer que el 79% de los ejecutivos consideran que la CX es un objetivo de negocio crucial o muy importante para sus empresas y que mejorarla es la prioridad número uno del momento. Este análisis es la muestra del proceso de transformación digital sin precedentes en el que…

Colombia – 14 de mayo de 2024 — Hoy, en su principal evento de experiencia del cliente (CX), llamado Avaya Engage, la marca como líder mundial en soluciones de experiencia del cliente dio a conocer una serie de importantes actualizaciones a Avaya Experience Platform™(AXP), que refuerzan el liderazgo de Avaya en la CX empresarial, así como su compromiso de ofrecer innovación sin disrupción. La robusta y completa plataforma CX de Avaya, en la que confían grandes empresas de todo el mundo, permite a los clientes mantener sus capacidades básicas mientras…

Alineándose con la visión estratégica, Avaya Experience Platform impulsa las experiencias de los clientes y empleados y estimula el crecimiento de los negocios Colombia, abril de 2024 – Avaya, líder mundial en soluciones de experiencia del cliente y comunicaciones, amplió hoy su compromiso con Avaya Experience Platform™, comprometiéndose con una plataforma única y unificada que abarca las soluciones de Avaya para la experiencia del cliente (CX). La medida se alinea con la visión de la compañía que permite a Avaya acelerar la entrega de la hoja de ruta y facilita…