Avaya presenta la Inteligencia Artificial Generativa como una herramienta fundamental para la mejora de la experiencia al cliente, en Andicom 2023
La IA Generativa es una herramienta clave para el perfeccionamiento del Costumer Experience, facilitando la implementación del trabajo a remoto, contribuyendo a la mejora de los 3 principales retos de los contact centers Durante la Andicom, Avaya anunció el trabajo conjunto con Journey con el que, gracias a la verificación biométrica, se reduce el potencial de error humano significativamente. Cartagena, Colombia – septiembre de 2023 – Este año se lleva a cabo la versión número 38 del Congreso Internacional de TIC, Andicom, esta vez con el enfoque “Get into the…
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