Inteligencia Artificial: El nuevo gran aliado de las empresas de cobranza
El uso de este tipo de tecnologías permite liberar personal para que puedan realizar otras tareas que estén más enfocadas en la atención directa con los clientes. Servicios como voicebots, mesas digitales omnicanal y chatbots permiten entregar soluciones personalizadas de acuerdo a las necesidades de cada persona. Dentro de los principales desafíos que tienen las empresas actualmente, tanto en el país como fuera de éste, está el adoptar la transformación digital y así poder modernizar sus procesos, algo que no solamente beneficia la productividad, sino que además entrega más y…
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