Impaciencia en las filas se dispara 176%: tecnología, la solución al sector Horeca
Soluciones innovadoras mejoran la experiencia del cliente y optimizan las operaciones en restaurantes. La tecnología puede llegar a reducir el tamaño del punto de pago hasta en un 50%. Es tal el valor que los consumidores le dan a su tiempo, que las largas esperas (45%) son el factor más determinante a la hora de evaluar una experiencia en el sector Horeca, incluso por encima de un buen servicio (39%), según el estudio HT 2023 Customer Engagement Technology. Colombia, 2024 – La frecuentemente citada expresión: “el cliente siempre tiene la…
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