Colombia: Informe de conectividad de Speedtest por Ookla

Para mostrar un panorama completo del rendimiento de la red en cada mercado, los informes se basan en millones de pruebas diarias iniciadas por consumidores realizadas en Speedtest, junto con métricas de calidad de experiencia (QoE) que ofrecen información sobre las actividades conectadas diarias que más importan a los usuarios finales.

Periodo de recopilación de datos: julio – diciembre de 2024

Claro lideró el mercado móvil en métricas clave de desempeño

Claro fue el proveedor de telefonía móvil más rápido de Colombia durante el segundo semestre de 2024, considerando todas las tecnologías. Registró una velocidad media de descarga de 26,89 Mbps y una velocidad de carga de 12,08 Mbps

Movistar el ISP fijo más rápido de Colombia

Movistar fue el ISP más rápido en Colombia durante el segundo semestre de 2024 con una velocidad de descarga media de 265,34 Mbps y una velocidad de carga media de 235,21 Mbps.

Claro y Movistar ofrecieron las mejores experiencias de juego

Claro ofreció la mejor experiencia de juego en Colombia durante el segundo semestre de 2024, mientras que Movistar registró la mejor experiencia de juego entre los ISP.

Medellín y Cartagena fueron las ciudades con mejor desempeño en Colombia

Entre las ciudades más pobladas de Colombia, Medellín registró la velocidad media de descarga móvil más rápida, con 32,17 Mbps, mientras que Cartagena superó a las demás ciudades para registrar la velocidad media de descarga fija más rápida, con 180,35 Mbps.

La red móvil más rápida

Claro fue el proveedor de telefonía móvil más rápido de Colombia durante este período, según datos de Speedtest Intelligence® para todas las tecnologías combinadas, con una puntuación de velocidad de 44,92. Claro lideró la velocidad media de descarga, con 26,89 Mbps, por delante de Tigo, que registró 21,50 Mbps, y Movistar, con 13,58 Mbps. Claro registró una velocidad media de subida de 12,08 Mbps y una latencia de 57 ms.

La red más consistente

Tigo registró la mejor consistencia de red móvil en Colombia, con un 83,4% de sus muestras cumpliendo o superando el umbral de velocidad de descarga de 5 Mbps y de carga de 1 Mbps.

Experiencia de video

WOM registró la mejor experiencia de video móvil en Colombia, con un Video Streaming Score de 62.17.

Experiencia de juego

Claro registró la mejor experiencia de juego móvil en Colombia, con un Game Score de 69,64.

Sentimiento del consumidor

No hubo ningún proveedor de telefonía móvil mejor calificado en Colombia durante este período, según los datos de Speedtest Intelligence®, sin diferencias estadísticas entre los proveedores de telefonía móvil.

Premios Móviles

Periodo de recopilación de datos: julio – diciembre de 2024

Rendimiento de la ciudad

Medellín registró la velocidad media de descarga móvil más rápida entre las ciudades más pobladas de Colombia, con 32,17 Mbps. Barranquilla ocupó el segundo lugar, seguida de Bogotá en tercer lugar. En el otro extremo, Cartagena registró la velocidad media de descarga móvil más lenta, con 24,13 Mbps, seguida de Cali y Bogotá. Claro fue el proveedor más rápido en cinco ciudades.

La mejor red fija

El Índice de Conectividad General combina métricas clave para evaluar la experiencia general del usuario que ofrecen los ISP. Incluye el Índice de Velocidad, así como indicadores de rendimiento de navegación web y el Índice de Transmisión de Video. Movistar obtuvo la mejor red fija entre los ISP de Colombia durante este período, según datos de Speedtest Intelligence®, con un Índice de Conectividad General de 78,43.

El ISP fijo más rápido

Movistar fue el proveedor de servicios de internet (ISP) más rápido de Colombia durante este período, según datos de Speedtest Intelligence®, con un puntaje de velocidad de 285.70. Movistar lideró la velocidad media de descarga, con 265.34 Mbps, por delante de ETB, que registró 194.99 Mbps, y Claro, con 158.52 Mbps. Movistar también lideró el mercado en velocidad media de carga, con 235.21 Mbps, y registró una latencia de 24 ms.

El ISP más consistente

Movistar registró la mayor consistencia de red en Colombia, con 90,3% de sus muestras cumpliendo o superando el umbral de 25 Mbps de velocidad de descarga y 3 Mbps de velocidad de carga.

Experiencia de video

ETB brindó la mejor experiencia de video ISP en Colombia, con un puntaje de video de 71,18.

Experiencia de juego

Movistar brindó la mejor experiencia de juego ISP en Colombia, con un Game Score de 79.87.

Sentimiento del consumidor

Los usuarios de Speedtest calificaron a Movistar como el ISP mejor calificado en Colombia, con un puntaje de 3,66 sobre 5, por delante de sus competidores.

Premios fijos

Periodo de recopilación de datos: julio – diciembre de 2024

Rendimiento de la ciudad

Cartagena tuvo la velocidad media de descarga fija más rápida entre las ciudades más pobladas de Colombia, con 180,35 Mbps. Bogotá ocupó el segundo lugar, seguida de Medellín en tercer lugar. En el otro extremo de la escala, Cali tuvo la velocidad media de descarga fija más lenta, con 141,77 Mbps, seguida de Barranquilla y Medellín. Movistar fue el proveedor más rápido en cinco ciudades.