Soporte técnico inteligente: La IA amplía su papel más allá de la atención al cliente
Además de mejorar la atención al cliente, la IA ha comenzado a extender sus capacidades hacia el soporte técnico, ofreciendo asesorías precisas y automatizadas. Esto permite guiar a los usuarios en procesos de configuración o reparación y, en algunos casos, resolver problemas técnicos sin intervención humana. La Inteligencia Artificial (IA) ha irrumpido en el panorama empresarial, redefiniendo la manera en que las compañías interactúan con sus clientes. En el ámbito de la atención al cliente, la IA ha evolucionado de ser un simple chatbot a convertirse en un asesor virtual…
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