Maximizar las ventas navideñas con una experiencia de pago segura y sin inconvenientes

A medida que las compras en línea se incrementan, se hace cada vez más evidente la necesidad de garantizar una experiencia de pago segura y sin complicaciones para aprovechar e impulsar las ventas en esta época del año.

La importancia de un proceso de pago simplificado se ve subrayada por el hecho de que más de la mitad de los consumidores (55%) son propensos a abandonar sus compras en línea si tienen que volver a ingresar su información de tarjeta de crédito o de envío.

Esta tendencia resalta la importancia de aprovechar soluciones como Click to Pay, un sistema que simplifica el proceso de pago en línea al permitir a los usuarios registrar su información de pago una sola vez. Esto mejora las tasas de conversión y reduce la fricción durante el proceso de pago. Al seleccionar Click to Pay, el sistema recupera automáticamente los datos, evitando que los usuarios deban ingresarlos repetidamente. Al eliminar la necesidad de que los consumidores introduzcan manualmente los datos de la tarjeta y la dirección de envío, Click to Pay proporciona una experiencia de pago rápida, segura y sin complicaciones, lo que aumenta la probabilidad de captar el interés de los compradores.

Este sistema ha sido diseñado con rigurosos estándares de seguridad, basados en los mismos principios utilizados por las tarjetas bancarias para proteger el ecosistema de pagos. Click to Pay se apoya en los fundamentos de EMVco (Europay, MasterCard y Visa), una organización global encargada de establecer y mantener los estándares de interoperabilidad para pagos electrónicos, lo que asegura una protección sólida y confiable.

Una de sus principales características de seguridad, es el uso de la tokenización de EMVco, en este proceso, cada tarjeta que realiza una transacción se convierte en un token único, generado a partir de una tarjeta bancaria, lo que ayuda a proteger la información sensible de los usuarios. Además, implementa autenticación de dos factores, lo que agrega una capa extra de seguridad en el proceso de pago, asegurando que solo el usuario autorizado pueda completar la transacción.

Finalmente, es completamente compatible con 3D Secure, un protocolo adicional de seguridad que refuerza la protección de las transacciones en línea, brindando mayor tranquilidad tanto a los usuarios como a los comerciantes. En resumen, Click to Pay ofrece un entorno de pago altamente seguro, alineado con las mejores prácticas de la industria para proteger los datos de los usuarios y simplificar procesos.

Reforzando que las empresas buscan crear cada vez más un entorno de pago seguro, Orlando Arzuza, Head Sales Latam de Thales, asegura que la tokenización es la respuesta eficaz frente a la necesidad del comercio electrónico de implementar métodos de pago convenientes, una autenticación del usuario sin dificultades, y la autorización de la transacción sin interrupciones para la gestión del ciclo de vida de sus clientes.

“La tokenización es una solución que aumenta la tasa de aprobación, protege los datos críticos de las transacciones con tarjetas financieras y beneficia a los e-commerce y al cliente, permitiendo proteger al negocio contra el fraude y facilitando la experiencia de pago del cliente al momento del check out. Al final obtienes una experiencia única de pago: rápida, sin fricciones y agradable”, comenta Arzuza.

Este sistema permite reemplazar datos confidenciales de los usuarios, por ejemplo, un número de tarjeta de crédito por un valor sustituto conocido como token, con una identificación única que mantiene la información esencial sin comprometer su seguridad.

Los tokens son almacenados por los comerciantes y utilizados para transacciones de pago maximizando las ventas mientras decrece el fraude, y mantiene la satisfacción de los clientes al asegurar que los datos de pago de los usuarios finales estén siempre actualizados y protegidos.

Quienes han adoptado la tokenización en el comercio electrónico, están registrando una disminución de un 40% de fraudes y un aumento inmediato en las tasas de aprobación de transacciones de 6 a 15 puntos porcentuales.

Los comerciantes electrónicos enfrentan una fuerte competencia para incrementar su participación de mercado, flujos de ingresos y lograr una rentabilidad sostenida. La tokenización de la red representa un impulso veloz y significativo a la ventaja competitiva, al desempeño comercial de sus negocios, con oportunidades comerciales innovadoras e interesantes, y al desarrollo continuo de la experiencia del cliente al momento de pagar.

A través de una única integración con una plataforma unificada, los comerciantes también pueden conectar sin problemas a sus usuarios registrados y pagos de invitados con todas las redes relevantes en un corto período de tiempo, lo que garantiza que estén bien preparados para atender la mayor demanda y tráfico asociado con la temporada de compras navideñas en muchas tiendas minoristas y grandes almacenes.