En 2024 las Pymes priorizan la retención de clientes, el manejo de situaciones coyunturales y la conexión entre áreas
El panorama actual muestra que el 98% de las empresas en Colombia son MiPymes, mientras que el 82% cree que el costo de vida ha aumentado y el 74% cree que la economía va por mal camino. Según estudios, la retención de clientes se traduce en un aumento en la adquisición de productos y en los ingresos, para esto, es necesaria una sinergia permanente entre servicio al cliente, mercadeo y ventas. HubSpot presentó sus más recientes innovaciones en las áreas enfocadas en servicio y creación de contenidos con el uso…
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